海静蕊代表：

您提出的“关于实施放心家政行动的建议”收悉。现答复如下：

国家高度重视家政服务业。2019年，国务院办公厅印发了《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，我省制定了《河南省促进家政服务业提质扩容实施方案》，以发展员工制企业、推动家政进社区为途径，实施了从业人员素质提升、市场主体扩大、发展环境优化三大工程。我市认真贯彻落实提质扩容相关政策，全市家政服务业水平有较大提高，但仍不能满足家政服务市场的需求。为此，我们采取了以下措施。

一、人人持证提质量。按照市政府“人人持证、技能濮阳”的要求，鼓励全市家政服务培训学校抢抓政策机遇，大力开展家政服务人员培训和再培训，提高家政服务人员持证率和再培训率；鼓励家政服务人员积极参加全国、全省技能大赛，进一步提高服务技能和水平，同时提高我市家政服务人员的知名度；鼓励家政服务企业每年为家政服务人员进行体检，保障家政服务人员的身心健康。

二、加强引导扩主体。一是发挥家政服务品牌企业带头作用，将有潜力的小家政逐渐培育成大品牌，逐步扩大品牌企业数量和规模；二是充分发挥市家政服务业协会作用，加强企业间沟通和交流，强基础、补弱项，逐步提高小家政的管理和服务水平；三是通过品牌家政服务企业与高校联合培训，实现高校毕业生就业与家政服务品牌企业的无缝连接。

三、用好平台保信誉。2019年以来，依托国家商务部业务平台，为家政企业和家政服务人员建立了信用记录；支持家政企业和家政服务人员增强诚信意识，参与信用体系建设，接受信用监督；充分发挥行业协会作用，强化行业自律，加强行业监管，营造诚实守信的行业发展环境，不断提升行业管理和服务水平。

四、强化宣传转观念。家政服务业是朝阳产业，随着我国老龄化加速和二胎生育政策全面实施，家政服务需求市场越来越大，薪资待遇逐步提高，但受传统观念影响，绝大部分年轻人不愿从事家政服务行业，尤其是不愿照料老年人。因此全社会要加强家政服务业的宣传力度，倡导从事家政服务光荣的良好氛围，鼓励更多的年轻人投身家政服务业；同时引导家政服务企业建立健全现代管理制度，向品牌化、连锁化方向发展，为家政服务人员提供良好的就业环境，增强家政服务的吸引力。

2023年6月26日　　　　

（联系人：杨选普　电　话：0393—7775598）